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Chargé de mission dans la coopération internationale

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samedi 24 novembre 2007

Stage dans la microfinance et le développement économique

Dans le cadre de mon Master, j'ai réalisé un stage dans le secteur de la microfinance et du développement économique dans un pays émergent : le Pérou.
Le stage s'est décomposé en trois phases :
- dans l'EDPYME Crear Tacna (agence de Los Olivos), une IMF de réseau primaire réglementée par le système bancaire péruvien,
Crear Tacna
- dans l'ONG Prisma (agence de Puente Piedra), une IMF de réseau primaire non réglementée par le système bancaire péruvien,
ONG PRISMA
- à COPEME (dans le district de Lince), une IMF de réseau secondaire dans le service de développement entrepreneurial.
COPEME

Durant ce stage j'ai accompagné les analystes de crédit dans la promotion, l'évaluation et la récupération de produits microfinanciers. A COPEME, j'ai rédigé des rapports de conseil sur des projets de construction de routes vers des clusters économiques, j'ai amélioré le plan de commerce de la méthode MESUN de l'Organisation Internationale du Travail et j'ai fait le résumé des objectifs de la méthodologie Dialogo de Gestiones d'Accion Internacional et de la BID.

Ce stage n'a fait qu'affirmer ma motivation pour travailler dans ce secteur et établir les relations privé-public. Alors contactez-moi pour créer des projets de développement avec les pays émergents d'Amérique Latine, continent que je connais bien.

Expérience en tant que chargé d'assistance

Asitur
Asitur asistencia, Madrid, Espagne
1998-1999
ELVIA
Elvia Assistance, Madrid, Espagne
1999-2001
Scania
Scania Hispania, Madrid, Espagne
2001-2004
Scania France, Angers
2005-2006
Compétences techniques :

  • Répondre au téléphone,
  • Ecouter le correspondant et comprendre sa demande, le rassurer,
  • Saisir les données client sur informatique : nom, assurance...,
  • Informer le client à partir des renseignements sur la couverture de sa police d'assurance,
  • Saisir son problème technique et sa localisation,
  • Posséder quelques notions en mécanique,
  • Etre capable de localiser rapidement le lieu de la panne, et bien connaître sa géographie,
  • Déclencher un dépannage : contacter le garagiste le plus proche ou le plus spécialisé, lui expliquer le problème et l'informer du plafond de la couverture de l'assuré,
  • Suivre le dossier jusqu'à la fin du dépannage,
  • Clôturer le dossier,
  • Vérifier les factures et les éditer,
  • Communiquer dans plusieurs langues par écrit ou oralement : anglais, espagnol, français, italien, portugais principalement,
  • Traduire des rapports médicaux et techniques, * Jouer le rôle d'interprète entre le malade (ou le conducteur) bloqué à l'étranger et le médecin de l'assurance (ou le garagiste).

Expérience en tant qu'assistant logistique et de gestion de stock

Rochais-Bonnet Transports Rochais-Bonnet, Les Herbiers
1995-1996
SODECO, Les Herbiers
1997
Compétences techniques :

  • Préparer les commandes en fonction des demandes des magasins,
  • Mettre les chaussures en carton, les emballer et les mettre sur des palettes,
  • Ranger la plateforme,
  • Réceptionner la marchandise (chaussures et vêtements) et l'entreposer dans un magasin,
  • Ranger par modèle et par taille,
  • Charger et décharger des camions manuellement et avec un transpalette,
  • Ranger tous les produits sortis du camion par secteur régional,
  • Livrer en express localement.

Expérience en tant qu'employé de libre service

Carrefour
Carrefour Aluche, Madrid, Espagne
1997-1998
Compétences techniques :

  • Mettre des jouets en rayon,
  • Rechercher dans les stocks,
  • Conseiller les clients et les renseigner.