Outils utilisés et dominés :

  • Word,
  • Excel,
  • PowerPoint,
  • Outlook,
  • Internet, intranet et extranet,
  • Access.

Outils internes utilisés :

  • Multi (recherche de pièces de rechange, informations techniques et disponibilité de pièces),
  • Map&Guide (cartographie).

Outils utilisés mais pas maîtrisés :

  • AutoCad,
  • AS400

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